helloDarwin est une plateforme technologique, un marketplace, qui aide les entreprises planifier leurs projets technologiques et trouver des subventions pour ceux-ic. Nous sommes une équipe de 50 personnes à Montréal, et avons aidé plus de 13 000 entreprises à trouver des fournisseurs et obtenir du financement pour leurs projets depuis 2017!

L'emploi

helloDarwin recherche un.e spécialiste en opérations des ventes et service-conseil (sales & consulting operations) pour joindre son équipe opérations afin de structurer nos données CRMs, optimiser le service-client, créer des rapports et des outils de gestion, etc.

Votre rôle sera de rencontrer les équipes ventes et service-conseil qui veulent lancer des fonctionnalités, planifier une structure de donnée pour cette fonctionnalité, qui concorde avec les autres unités de l'entreprise, puis de lancer le tout (ajouter des propriétés, faire des workflows, QA, monter un reporting, développer une stratégie de contenu, etc.)

Vous pourrez également contribuer à nos stratégies d'optimisation de conversion sur le site web et nos autres produits marketing (landing pages, courriels, bannières, etc.)

Nous utilisons Hubspot CRM, et la plupart du travail prend place dans cette plateforme. Nous avons plus de 150 000 contacts dans le CRM et environ 60 utilisateurs quotidiens dans le CRM.

En somme;

• Un couteau suisse données et opérations!
• Agir comme la "colle" entre les idées des équipes et leur exécution
• Contribuer à la stratégie de donnée du CRM, et maintenir cette stratégie (ex: nettoyer des données, entretenir les données, migrer les données, etc.)
• Rencontrer les diverses équipes incluses dans nos projets, et ficeler les différents éléments dans le CRM
• Créer des propriétés, workflows (parfois via du custom codes, parfois avec les outils "out-of-the-box" de HS) et création de rapports personnalisés

À propos de toi

• Nous recherchons une personne avec un bagage analytique, statistique et orientée-donnée
• Expérience dans le domaine de la gestion de CRM / opérations des ventes
• Expérience en création de rapports personnalisés, ou forte habileté à comprendre une structure de donnée
• Tu as la capacité à comprendre les enjeux d'affaires d'une entreprise rapidement
• Tu aimes travailler dans une petite équipe très flexible et créative
• Tu es efficace et tu peux gérer plusieurs projets à la fois