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Superviseur de Maintenance | Maintenance Supervisor

Sonder

Sonder

People & HR, Operations
Montreal, QC, Canada
Posted on Thursday, August 24, 2023

[English Description to follow]

Sonder révolutionne l'hôtellerie grâce à un service innovant et technologique et à des hébergements inspirants et bien conçus, combinés en une expérience gérée de manière transparente. Lancé officiellement en 2014, Sonder rend un monde de meilleurs séjours ouvert à tous avec une variété d'options d'hébergement - des chambres aux suites et appartements - trouvées dans plus de 40 villes couvrant 10 pays et trois continents. L'application innovante de Sonder responsabilise les clients en mettant à leur disposition des fonctionnalités en libre-service et une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à portée de main. Du simple auto-enregistrement aux accessoires de salle de bain, nous apportons le meilleur d'un hôtel sans aucune formalité.

Compte tenu des projets d'expansion mondiale de Sonder, le candidat idéal aura l'occasion de s'épanouir sur le plan personnel et professionnel.

Nous recherchons une personne axée sur les opérations, qui soit très performante, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l'hospitalité et excellente communicatrice pour rejoindre notre équipe.

Les superviseurs de maintenance de Sonder sont chargés de diriger l'équipe qui offre une expérience irréprochable aux clients. Ce sont des personnes qui ont le souci du détail et qui aiment diriger l'équipe de maintenance dans ses aventures quotidiennes. Les superviseurs de maintenance sont des forces du bien, qui apprennent rapidement, enseignent de manière approfondie et veillent à ce que toutes les parties prenantes soient satisfaites et engagées, sans avoir peur de se salir les mains. Il s'agit d'un poste idéal pour un superviseur de maintenance expérimenté qui souhaite jouer un rôle de premier plan au sein d'une équipe d'entretien qui aime creuser et résoudre les mystères de l'entretien dans de nombreux métiers et types de bâtiments.

CHEZ SONDER, VOUS:

  • Diriger les activités et les tâches quotidiennes des techniciens de maintenance de l'équipe de la ville.
  • Superviser la réalisation d'une variété de tâches liées à l'entretien des espaces et des chambres des clients, y compris le dépannage, les réparations légères, jusqu'à et y compris les réparations majeures ou les remplacements de l'électricité, du CVC, de la plomberie, de la structure ou d'autres actifs du bâtiment.
  • Élaborer et diriger un plan d'entretien préventif comprenant : l'entretien périodique des équipements électriques, de chauffage, de ventilation et de climatisation, de plomberie et d'autres équipements du bâtiment ou de la chambre.
  • Veiller à la qualité des réparations pour une finition de haut niveau dans les chambres et les espaces des clients. Cela comprend le mobilier, les portes, les fenêtres, les réparations et la peinture, ainsi que d'autres éléments matériels.
  • Veiller au respect de toutes les directives fédérales et locales en matière de sécurité et de productivité, y compris l'OSHA, l'ADA et les autres réglementations requises.
  • Soutenir l'équipe de maintenance avec des SOP et d'autres meilleures pratiques pour maintenir une zone de travail propre, organisée et sûre tout en effectuant des tâches liées à la maintenance, aux réparations ou aux installations.
  • Coordonner, rencontrer et soutenir nos sous-traitants, y compris les peintres, les installateurs, les constructeurs de meubles, les femmes de ménage et d'autres corps de métier spécialisés.
  • Effectuer des visites approfondies des appartements et des contrôles d'entretien.
  • Organiser et documenter les informations et les mises à jour relatives au projet
  • Instruire et superviser les entrepreneurs pendant qu'ils peignent, construisent des meubles, accrochent des œuvres d'art, photographient et nettoient.
    se rendre dans divers bâtiments et villes, le cas échéant
  • Superviser ou diriger des projets ou d'autres travaux spécialisés.
  • Effectuer d'autres tâches en fonction des besoins.
  • La maîtrise du français et de l'anglais est requise

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

  • Au moins 7 ans d'expérience dans le domaine de la maintenance.
  • Au moins 2 ans dans un rôle de supervision avec une expérience de la gestion du personnel.
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Certification dans plusieurs métiers spécialisés, tels que le CVC, l'électricité ou la menuiserie. Peut inclure NFPA 70E, EPA, OSHA 30, CMRT, PE, licence d'entrepreneur général, certification d'ingénieur stationnaire, pompier-chauffeur.
  • Compréhension approfondie des systèmes mécaniques, électriques, de plomberie et de chauffage, de ventilation et de climatisation.
  • Quelqu'un qui souhaite partager ses connaissances et enseigner des compétences professionnelles à l'équipe.
  • Connaissance approfondie de l'interprétation et de l'utilisation des plans de construction, des schémas, des dessins et d'autres documents de construction ou commerciaux.
  • Perfectionniste et obsédé par tous les détails.
  • Capacité à prendre l'initiative et à résoudre les problèmes de manière autonome
  • Comportement professionnel et forte capacité à établir des relations positives avec les autres
  • Motivé pour adopter des technologies nouvelles et émergentes
  • Connaissance de Google Suite
  • Capacité à soulever/transporter des objets et à rester debout/marcher pendant de longues périodes.
  • Une expérience dans le domaine de la construction, de l'hôtellerie ou des opérations est un plus.
  • Vous devez avoir un emploi du temps flexible et être prêt à travailler certains week-ends en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Ce poste nécessite un accès régulier à un smartphone fiable et un véhicule fiable à utiliser pour le travail, un permis de conduire valide, un dossier de conduite vierge et une preuve d'assurance.
Nous offrons également d'excellents avantages pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux :
  • Un salaire horaire compétitif avec des possibilités d'évolution
  • Un plan d'options d'achat d'actions généreux
  • Assurance médicale, dentaire et visuelle
  • Vacances payées
  • Crédits annuels gratuits et remises pour rester à Sonders
  • Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agréable de travailler !
  • L’anglais est requis afin de communiquer avec les membres de l’équipe et/ou les touristes/clients à l’extérieur du Québec
Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran ou le statut de handicapé ou d'autres classes protégées.

Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+ cities spanning 10 countries and three continents. Sonder’s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality.

Considering Sonder’s global expansion plans, there will be opportunities for extraordinary personal and professional growth for the right candidate.

We're looking for an operationally-focused individual, who is a high-achiever, energetic, detail-oriented, organized, passionate about hospitality, and an excellent communicator to join our team.

Maintenance Supervisors at Sonder are responsible for leading the team that delivers a flawless guest experience. They’re detail-oriented individuals who love directing the maintenance team on their daily adventures. Maintenance Supervisors are forces for good, who learn quickly, teach thoroughly, and keep all stakeholders happy and engaged while not afraid of getting their hands dirty. This is a great role for an experienced Maintenance Supervisor looking to act in a lead role on a facilities team that enjoys digging into and solving facilities mysteries across multiple trades and building types.

AT SONDER YOU WILL:

  • Direct the daily activities and tasks of the Maintenance Technicians in the city team.
  • Supervises the completion of a variety of tasks related to maintenance of guest spaces and rooms, including troubleshooting, light repairs, up to and including major repairs or replacements of electrical HVAC, plumbing, structural, or other building assets.
  • Build and lead a preventive maintenance plan including: performing periodic maintenance of electrical, HVAC, plumbing and other building or room equipment.
  • Ensure quality of repairs to a high level finish in guest rooms and guest spaces. Including furniture, doors, windows, patch and paint, and other hardware.
  • Ensure adherence to all relevant federal and local guidelines for safety and productivity including, OSHA, ADA and other required regulations.
  • Support the maintenance team with SOPs and other best practices to maintain a clean, organized, and safe work area while completing tasks related to maintenance, repairs or installations.
  • Coordinate, meet and support our 3rd party contractors including painters, installers, furniture builders, housekeepers, and other specialized trades.
  • Conduct thorough apartment walkthroughs and maintenance checks
  • Organize and document project information and updates
  • Instruct and supervise contractors as they paint, build furniture, hang art, photograph and clean
  • Travel to various buildings/cities as required
  • Supervise or lead projects or other specialized work.
  • Perform other duties as assigned
  • Fluency in french and english is required

WHAT WE LOOK FOR:

  • Minimum 7 years of experience working in maintenance.
  • Minimum 2 years in a supervisory role with people management experience.
  • High school diploma or equivalent
  • Certification in multiple skilled trades, such as HVAC, electrical or carpentry. May include NFPA 70E, EPA, OSHA 30, CMRT, PE, general contractor license, Stationary Engineer certification, Fireman Boiler Operator.
  • Deep understanding of mechanical, electrical, plumbing, and HVAC systems
  • Someone who wants to share their knowledge and teach trade skills to the team
  • Strong knowledge of how to interpret and use building plans, schematics, drawings, and other construction or trade documents
  • A perfectionist that obsesses over all the details
  • Ability to take the initiative and problem solve independently
  • Professional demeanor and strong ability to establish positive relationships with others
  • Motivated to adopt new and emerging technologies
  • Knowledgeable with Google Suite
  • Ability to lift/carry items and stand/walk for extended periods of time
  • A background in construction, hospitality, or operations a plus
  • Must have a flexible schedule and open to working some weekends as business requires
  • This role requires regular access to a reliable smartphone and a reliable vehicle to use for work, a valid driver's license, and a clean driving record with proof of insurance.
  • English is required for this position to communicate with team members and/or tourists/clients outside of Quebec

#Li-Onsite

We also have great benefits to make your life easier so you can focus on what you’re best at:

  • Competitive compensation

  • Generous stock plan

  • Medical, dental and vision insurance (where applicable)

  • Flexible vacation

  • Annual free credits and discounts to stay in Sonders

  • A company with a huge vision, a dynamic work environment, and a team of smart, ambitious and fun to work-with colleagues!

  • Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status or other protected classes.