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Gestionnaire des Collections | Collections Manager

Sonder

Sonder

Montreal, QC, Canada
Posted on Saturday, September 9, 2023

Sonder révolutionne l'hôtellerie grâce à un service innovant et technologique et à des hébergements inspirants et bien conçus, combinés en une expérience gérée de manière transparente. Lancé officiellement en 2014, Sonder rend un monde de meilleurs séjours ouvert à tous avec une variété d'options d'hébergement - des chambres aux suites et appartements - trouvées dans plus de 40 villes couvrant 10 pays et trois continents. L'application innovante de Sonder responsabilise les clients en mettant à leur disposition des fonctionnalités en libre-service et une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à portée de main. Du simple auto-enregistrement aux accessoires de salle de bain, nous apportons le meilleur d'un hôtel sans aucune formalité.

Ce poste est placé sous la responsabilité du chef de la trésorerie. Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en place d'une organisation financière de classe mondiale au service de l'entreprise Sonder, qui connaît une croissance rapide. Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre une entreprise en plein développement et d'avoir un impact immédiat sur l'activité.

CE QUE VOUS FEREZ:

  • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie visant à améliorer le recouvrement des créances et des dépôts en souffrance.
    -Les ventes aux entreprises et aux groupes représentent une part de plus en plus importante de notre chiffre d'affaires, d'où la nécessité de structurer les limites de crédit et les efforts de recouvrement
    -Partenariat important avec Airbnb et d'autres agences de voyage en ligne
    -Dépôts en souffrance auprès des propriétaires
  • Partenaire des équipes Netsuite/Fintech pour évaluer et diriger la mise en œuvre du module de recouvrement de Netsuite.
  • Collaborer avec les équipes de l'administration des baux et de l'immobilier pour collecter les dépôts des propriétés dont les baux arrivent à échéance.
  • Veiller à ce que Sonder perçoive toutes les sommes dues par les bailleurs pour l'amélioration des immobilisations.
  • Travailler en partenariat avec la comptabilité des revenus et les ventes de l'entreprise pour développer et mettre en œuvre une politique et des procédures d'examen du crédit et du risque à l'échelle de l'entreprise.
    -Déterminer l'examen du crédit et le risque pour les clients nouveaux et existant
    -Établir des limites de crédit une fois l'examen du crédit terminé
    -Évaluer la nécessité d'un partenariat avec des agences de recouvrement tierces.
    -Effectuer des audits des comptes qui sont dans le système.
  • Travailler en partenariat avec la comptabilité des recettes pour examiner et évaluer la provision pour créances douteuses afin de s'assurer que nous respectons la politique interne et les lignes directrices du CECL.
  • Négocier avec les clients en cas de non-paiement.
  • Préparer des rapports mensuels sur l'encaissement des paiements et compter les réserves en fonction du comportement des clients en matière de paiement et d'encaissement.
  • Travailler en partenariat avec la comptabilité des recettes pour mettre en œuvre les délais de facturation et de recouvrement des paiements.
  • Vous travaillez en partenariat avec des équipes transversales pour soutenir l'expansion mondiale de l'entreprise sur une variété de projets, qui seront nombreux !

CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS

  • Minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement au sein d'une grande entreprise ou d'une institution financière
  • Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en commerce, en finance ou en comptabilité.
  • Expérience dans une start-up à forte croissance ou une grande entreprise multinationale de préférence
  • Expérience avec des logiciels de comptabilité tels que Netsuite et connaissance avancée de Google workspace.
  • Excellentes aptitudes à la communication, sens de l'organisation, solides compétences en matière de gestion de projets, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler en équipe.
  • Excellentes capacités d'analyse et sens du détail.
  • Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion.
  • Enthousiasme pour Sonder !
  • L’anglais est requis afin de communiquer avec les membres de l’équipe et/ou les touristes/clients à l’extérieur du Québec

Nous offrons également d'excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux :

  • Une rémunération compétitive
  • Plan d'options sur actions généreux
  • Assurance médicale, dentaire et visuelle
  • Les membres de l'équipe exonérés bénéficient de congés payés. Les membres de l'équipe non exemptés accumulent des congés payés.
  • Crédits annuels gratuits et remises pour rester à Sonders
  • Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agréable de travailler !

Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran ou le statut de handicapé ou d'autres classes protégées.


Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+ cities spanning 10 countries and three continents. Sonder’s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality.

This role will report to the Head of Treasury. In this challenging position, you will play a critical role in building a world class finance organization to service the rapidly growing Sonder business. This is an amazing opportunity to join a quickly developing company and make an immediate impact to the business.

AT SONDER YOU WILL

  • Develop and implement a strategy to improve the collection of outstanding receivables and deposits.
    • Corporate and group sales are a fast growing component of our revenue, leading to a need for structure in credit limits and collections efforts.
    • Significant partnership with Airbnb and other online travel agencies
    • Outstanding deposits with landlords
  • Partner with Netsuite/Fintech teams to evaluate and lead the implementation of the Netsuite collection module
  • Partner with Lease Administration and Real Estate teams to collect deposits from properties with expiring leases
  • Help ensure Sonder collects all monies due from lessors for fixed asset improvements
  • Partner with Revenue Accounting and Corporate sales to develop and implement a corporate wide Credit review and risk policy and procedures
    • Determine Credit review and risk for new and existing customers
    • Establish credit limits once credit review complete
    • Evaluate the need to partner with Third party collection agencies
    • Performs audits of accounts that are in the system.
  • Partner with Revenue accounting to review and assess the allowance for doubtful accounts to ensure we are following internal policy and following CECL guidelines.
  • Negotiating with customers in cases when non-payment occurs.
  • Preparing monthly feedback reports on payment collections.counts reserve based on customer payment and collections behavior
  • Partner with Revenue accounting to implement deadlines for invoicing and payment collections
  • Partner with cross functional teams to support the Company’s global expansion on a variety of projects, there will be many!

WHAT WE LOOK FOR

  • 3-5 years of collections experience at a top corporate or financial institution
  • Bachelor’s degree in Business, Finance or Accounting
  • Experience in a high growth start-up or large multi-national company preferred
  • Experience with accounting software such as Netsuite and advanced knowledge of Google workspace.
  • Great communication skills, well organized, strong project management skills, ability to multi-task and be a team player is a must
  • Excellent analytical skills and an eye for detail.
  • Outstanding leadership and managerial skills.
  • Enthusiasm about Sonder!
  • English is required for this position to communicate with team members and/or tourists/clients outside of Quebec

We also have great benefits to make your life easier so you can focus on what you’re best at:

  • Competitive compensation

  • Generous stock plan

  • Medical, dental and vision insurance (where applicable)

  • Flexible vacation

  • Annual free credits and discounts to stay in Sonders

  • A company with a huge vision, a dynamic work environment, and a team of smart, ambitious and fun to work-with colleagues!

  • Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status or other protected classes.