[English Description to follow]

Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet aux clients de naviguer sans effort pendant leur séjour. De l'enregistrement au départ, tout ce dont ils ont besoin est à portée de main. Être meilleur est une quête sans fin et les révolutions ne se produisent pas du jour au lendemain. Mais, ensemble, nous pouvons changer à jamais la façon dont les gens séjournent, pour le meilleur.

Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des âges et des styles différents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable à celui d'un hôtel. C'est ce que vous ferez.

La vie à Sonder

Nous aspirons à créer un lieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Notre culture façonne la manière dont nous prenons des décisions, dont nous organisons des réunions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la façon coordonnée dont nous travaillons qui nous donne une chance de réaliser le conte épique auquel nous espérons participer. Nos principes de leadership constituent un élément fondamental de notre culture et jouent un rôle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre équipe. Chacun de ces principes est au cœur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre culture et nos principes.

Sonder ouvre la voie à la transformation de l'industrie hôtelière grâce au design et à la technologie. Dans le cadre de notre innovation continue, nous développons nos capacités d'IA pour améliorer l'expérience des clients en automatisant les interactions d'assistance et de service. Nous recherchons un ingénieur logiciel senior - AI pour rejoindre notre équipe et nous aider à construire des modèles et des solutions d'IA sophistiqués qui rationalisent les opérations et améliorent les interactions avec les clients sur plusieurs canaux.

Le rôle :
En tant qu'ingénieur logiciel senior - AI, vous serez responsable de la conception, du développement et du déploiement de solutions basées sur l'IA qui auront un impact direct sur notre stratégie d'expérience client. Ce rôle vous permettra de travailler sur un projet à fort impact qui implique des modèles d'apprentissage automatique de pointe, le traitement du langage naturel (NLP) et d'autres technologies d'IA, en mettant l'accent sur la création de solutions évolutives, efficaces et innovantes.

L'opportunité :

• Développer des solutions d'IA : Concevoir et construire des modèles d'IA qui alimentent nos interactions avec les clients, y compris les chatbots, les assistants vocaux et les automatisations de messages électroniques et textuels.

• Travailler avec de grands ensembles de données : Mettre en œuvre des modèles d'apprentissage automatique en utilisant des données provenant de systèmes internes et de sources externes pour optimiser les interactions avec les clients.

• Diriger les efforts de développement de l'IA : Servir de leader technique, fournir un mentorat et des conseils aux développeurs juniors tout en veillant à ce que les meilleures pratiques soient respectées.

• Collaborer de manière transversale : Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de produits, les scientifiques des données et les équipes d'ingénierie pour intégrer des solutions basées sur l'IA dans nos produits.

• Améliorer la performance des modèles : Surveillez, évaluez et affinez en permanence les modèles d'IA afin de garantir des performances et une précision élevées.

• Déployer à grande échelle : Concevoir et développer des solutions qui peuvent être déployées à grande échelle dans plusieurs régions et canaux, en garantissant leur robustesse et leur fiabilité.

• Rester à la pointe de la technologie : se tenir au courant des dernières avancées en matière d'IA et d'apprentissage automatique, en les appliquant pour résoudre les défis de l'entreprise.

• Garantir des pratiques éthiques en matière d'IA : Collaborer avec les équipes juridiques et de conformité pour s'assurer que les systèmes d'IA respectent les normes éthiques et réglementaires.

Ce que nous recherchons :

• Expérience : 7+ années d'expérience dans le développement de logiciels, avec un minimum de 3 ans de travail sur des projets d'IA ou d'apprentissage automatique.

• Expertise en IA/ML : Forte compréhension des algorithmes d'apprentissage automatique, des réseaux neuronaux, du traitement du langage naturel (NLP) et des techniques d'apprentissage profond.

• Compétences techniques : Maîtrise de Python, TensorFlow, PyTorch et d'autres frameworks d'IA/ML. Une expérience des plateformes cloud (AWS, GCP, Azure) est préférable.

• Ingénierie des données : Expérience des technologies de traitement de données à grande échelle comme Apache Spark, et connaissance des bases de données SQL et NoSQL.

• Expérience en matière de déploiement : Expérience pratique du déploiement de modèles d'IA/ML dans des environnements de production et de l'assurance de l'évolutivité.

• Forte capacité à résoudre des problèmes : Capacité à résoudre des problèmes complexes avec des solutions d'IA innovantes, en optimisant les performances et la convivialité.

• Compétences en matière de collaboration : Capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles, y compris des gestionnaires de produits, des ingénieurs et des scientifiques de données, en assurant l'alignement sur les objectifs techniques et commerciaux.

• Amélioration continue : Expérience dans la construction et l'itération de systèmes d'IA par l'entraînement de modèles, la validation, les tests et l'optimisation des performances.

• Langage : Python, Java, Golang

Qualifications préférées :

• Familiarité avec la gouvernance de l'IA et les cadres éthiques pour assurer la conformité avec la confidentialité des données et l'atténuation des préjugés.

• Expérience de la mise en œuvre de solutions d'IA dans des environnements de contact avec la clientèle ou d'accueil.

• Diplôme supérieur en informatique, en IA, en apprentissage automatique ou dans un domaine connexe.

#LI-Remote

Avantages

Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure

• Une rémunération compétitive

• Plan d'action généreux

• Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)

• Vacances flexibles

• Journées de bien-être et de bénévolat

• Crédits annuels gratuits et réductions pour séjourner à Sonders

• Flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement) #ABetterWaytoWork

Pour en savoir plus sur Sonder :

• Corporate Responsibility & Sustainability

• Data Privacy Policy

• Blog: Sonder Stories

• Instagram: @sonderstays

Égalité des chances

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran, le statut de handicapé ou toute autre classification protégée par la législation nationale, fédérale ou locale en vigueur. L'hospitalité envers tous est l'un des principes de leadership de Sonder. Respecter ce principe signifie embrasser pleinement la diversité : veiller à ce que tous nos employés, invités, partenaires et communautés se sentent en sécurité, respectés, inclus, pris en charge et responsabilisés.

Dans le cadre de notre engagement à créer un lieu de travail ouvert à tous, nous avons créé des cercles Sonder, également connus sous le nom de groupes de ressources pour les employés. Ces groupes ont pour objectif de favoriser un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif, en accord avec les communautés qu'ils servent.

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir le présent dossier de candidature, passer un entretien, effectuer des tests préalables à l'embauche ou participer d'une autre manière au processus de sélection des employés, veuillez envoyer un email à Recruiting.

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Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don’t happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better.

We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That’s what you’ll own.

Life At Sonder

We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It’s the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out this article to find out more about our Culture and Principles.

Sonder is leading the way in transforming the hospitality industry through design and technology. As part of our ongoing innovation, we’re expanding our AI capabilities to enhance guest experiences by automating support and service interactions. We’re looking for a Senior Software Engineer - AI to join our team and help us build sophisticated AI models and solutions that streamline operations and enhance customer interactions across multiple channels.

The Role:
As a Senior Software Engineer - AI, you will be responsible for designing, developing, and deploying AI-driven solutions that will directly impact our guest experience strategy. This role will allow you to work on a high-impact project that involves cutting-edge machine learning models, natural language processing (NLP), and other AI technologies, with a focus on creating scalable, efficient, and innovative solutions.

The Opportunity:

• Develop AI Solutions: Design and build AI models that power our guest interactions, including chatbots, voice assistants, and email/text automations.

• Work with Large Datasets: Implement machine learning models using data from internal systems and external sources to optimize guest interactions.

• Lead AI Development Efforts: Serve as a technical lead, providing mentorship and guidance to junior developers while ensuring best practices are followed.

• Collaborate Cross-functionally: Work closely with product managers, data scientists, and engineering teams to integrate AI-driven solutions into our products.

• Improve Model Performance: Continuously monitor, evaluate, and refine AI models to ensure high performance and accuracy.

• Deploy at Scale: Design and develop solutions that can be deployed at scale across multiple regions and channels, ensuring robustness and reliability.

• Stay on the Cutting Edge: Keep up-to-date with the latest advancements in AI and machine learning, applying these to solve business challenges.

• Ensure Ethical AI Practices: Collaborate with legal and compliance teams to ensure AI systems adhere to ethical and regulatory standards.

Who We Look For:

• Experience: 7+ years of experience in software development, with a minimum of 3 years working on AI or machine learning projects.

• AI/ML Expertise: Strong understanding of machine learning algorithms, neural networks, natural language processing (NLP), and deep learning techniques.

• Technical Proficiency: Proficiency in Python, TensorFlow, PyTorch, and other AI/ML frameworks. Experience with cloud platforms (AWS, GCP, Azure) is preferred.

• Data Engineering: Experience with large-scale data processing technologies like Apache Spark, and knowledge of SQL and NoSQL databases.

• Deployment Experience: Hands-on experience deploying AI/ML models into production environments and ensuring scalability.

• Strong Problem Solver: Ability to solve complex problems with innovative AI solutions, optimizing for performance and usability.

• Collaboration Skills: Ability to work with cross-functional teams, including product managers, engineers, and data scientists, ensuring alignment on technical and business goals.

• Continuous Improvement: Experience in building and iterating on AI systems through model training, validation, testing, and performance tuning.

• Language: Python, Java, Golang

Preferred Qualifications:

• Familiarity with AI governance and ethical frameworks to ensure compliance with data privacy and bias mitigation.

• Experience in implementing AI solutions in customer-facing or hospitality settings.

• Advanced degree in Computer Science, AI, Machine Learning, or a related field.

#LI-Remote

Benefits

We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:

• Competitive compensation

• Generous stock plan

• Medical, dental and vision insurance (where applicable)

• Flexible vacation

• Wellness and volunteering days

• Annual free credits and discounts to stay in Sonders

• Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork

Learn More About Sonder

• Corporate Responsibility & Sustainability

• Data Privacy Policy

• Blog: Sonder Stories

• Instagram: @sonderstays

Equal Opportunity

We are an equal-opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or any other classification protected by applicable state, federal or local law. Extend Hospitality To All is one of Sonder’s Leadership Principles. Living up to that principle means fully embracing diversity: ensuring that all of our employees, guests, partners, and communities feel safe, respected, included, cared for, and empowered.

As part of our commitment to creating a workplace open to all, we have created Sonder Circles, also known as employee resource groups. These groups aim to foster a diverse, equitable, and inclusive workplace aligned with the communities they serve.

If you require reasonable accommodation in completing this application, interviewing, completing any pre-employment testing, or otherwise participating in the employee selection process, please email Recruiting.