Description de l'entreprise

Vention accompagne certaines des entreprises manufacturières les plus innovantes dans l’automatisation de leurs ateliers de production en quelques jours seulement. La plateforme d’automatisation de fabrication en ligne (MAP) de Vention permet à ses clients de concevoir, d’automatiser, de commander et de déployer des équipements de fabrication depuis leur navigateur Web.

Le siège social de Vention est situé à Montréal, au Canada, et possède des bureaux à Berlin et à Boston. Vention est en activité dans plus de 3 000 usines réparties sur les cinq continents. Figurant sur la liste des Canada’s Most Admired Cultures et Great Place to Work, notre culture est axée sur la performance et nous nous préoccupons profondément du bonheur de nos employé·es. Nous aimons les objectifs ambitieux, les faits et les données, et les débats constructifs. Mais nous savons également que nous ne pouvons pas nous dépasser sans un environnement de travail stimulant et bienveillant. Ces deux aspects de notre culture se nourrissent l’un l’autre et sont considérés avec le même niveau d’attention. Nos valeurs et nos principes sont les suivants :

• Nous rendons nos clients performants – nous nous plaçons du point de vue du client et nous nous efforçons de créer une expérience client exceptionnelle.
• Nous exécutons et délivrons – nous nous fixons des objectifs ambitieux et nous sommes enthousiastes à l’idée de les atteindre.
• Nous débattons, puis nous nous engageons – nous remettons en question nos propres perspectives et idées à la recherche des meilleures solutions.
• Nous innovons pour inspirer – nous valorisons l’innovation dans les produits, les expériences utilisateur et les pratiques commerciales.
• Nous collaborons pour aller plus loin – nous travaillons en équipe pour obtenir de meilleurs résultats que ceux que nous obtiendrions seuls.
• Nous encourageons nos collaborateurs à atteindre leur plein potentiel – nous nous imposons des normes élevées, mais nous savons quand il faut célébrer les progrès et les réussites.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Architecte des Systèmes d’Affaires expérimenté(e), orienté(e) vers l’action et doté(e) d’un esprit de « bâtisseur », pour se joindre à notre équipe croissante des Opérations de Revenus (RevOps), dans un environnement B2B en pleine croissance.

Dans ce rôle, vous piloterez et exécuterez le développement de notre pile technologique de revenus. Vous serez responsable de la configuration, du soutien, de la maintenance et de l’amélioration quotidienne de nos plateformes de revenus (Salesforce, Hubspot, Salesloft, Gong, Plecto, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator). Vous agirez également à titre d’expert(e) de ces outils au sein de l’organisation, en dirigeant l’adoption par les utilisateurs, la gouvernance des données, ainsi que les améliorations stratégiques des systèmes. Vos objectifs seront d'assurer l’alignement avec les processus d’affaires interservices et de maximiser la productivité des utilisateurs.

Vous relèverez du Directeur des Opérations de Revenus et collaborerez étroitement avec les parties prenantes des équipes des ventes, du marketing, de la croissance, du succès client et des opérations.

Responsabilités principales

Administration et configuration des systèmes

• Gérer tous les aspects de la gestion des utilisateurs et des licences, incluant la création/désactivation de comptes, les rôles, les profils, les permissions, les groupes publics et les règles de partage.
• Configurer les objets, champs, types d’enregistrement, mises en page, règles de validation, formules et outils d’automatisation (Flows, Process Builder, Règles de workflow) dans Salesforce.
• Maintenir les paramètres de sécurité et les contrôles d’accès aux données conformément aux politiques de l’entreprise.
• Surveiller la santé des systèmes, les journaux et les rapports d’erreurs pour identifier et résoudre les problèmes des plateformes.

Automatisation et optimisation des processus

• Analyser et documenter les besoins d’affaires et les traduire en solutions techniques (ex. : outils déclaratifs de Salesforce).
• Concevoir et mettre en œuvre des flux de travail personnalisés, des automatisations et des processus d’approbation pour améliorer l'efficacité.
• Identifier les tâches répétitives et proposer des stratégies d’automatisation évolutives.

Gestion des données et rapports

• Assurer l’intégrité des données par des audits réguliers, des activités de déduplication et de nettoyage.
• Gérer de grands ensembles de données à l’aide de Data Loader, d’outils d’import/export et d’intégrations tierces.
• Créer et maintenir des rapports dynamiques et des tableaux de bord pour les parties prenantes de divers départements.

Formation et soutien

• Fournir du soutien aux utilisateurs finaux et résoudre leurs problèmes.
• Développer du matériel de formation, animer des sessions d’accueil et créer de la documentation utilisateur.
• Promouvoir les bonnes pratiques systèmes et soutenir les efforts de gestion du changement pour favoriser l’adoption.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler avec les leaders d’affaires pour identifier les besoins technologiques et contribuer à la feuille de route de la pile technologique.
• Participer à des projets transversaux tels que les lancements de nouveaux produits, la planification territoriale ou les intégrations systèmes.
• Coordonner avec des fournisseurs ou consultants externes pour les déploiements ou développements complexes.

Maintenance et innovation des plateformes

• Suivre les mises à jour saisonnières des plateformes et proposer l’adoption de nouvelles fonctionnalités pertinentes.
• Évaluer et gérer les applications AppExchange et les intégrations tierces.
• Se tenir informé(e) des tendances et meilleures pratiques de l’industrie pour faire progresser la pile technologique de revenus.

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire (architecte d’infrastructure, administrateur Salesforce, etc.).
• Solide expérience technique avec des outils de croissance comme Salesforce, SalesLoft, HubSpot, Snowflake, PowerBI.
• Connaissance avancée des capacités, limites et meilleures pratiques de la plateforme Salesforce (certification d’administrateur Salesforce requise).
• Diplôme en informatique, systèmes d’information, administration des affaires ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Expérience en intégration multiplateforme, migration, et mise en place de nouvelles plateformes dans des environnements complexes.
• Compétences en gestion de données, incluant les outils d’import/export, la déduplication et la validation des données (SQL est un atout).
• Solides aptitudes analytiques et en résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à un public non technique.
• Expérience dans un environnement d’entreprise B2B en forte croissance.

Informations supplémentaires

Nous prenons soin de vous

• Boissons et collations gratuites pour que vous soyez ravitaillé·e et prêt·e pour votre journée.
• Plans de santé et de bien-être pour que vous vous sentiez au mieux de votre forme.
• Possibilités d’évolution de carrière. Votre avenir compte.
• Événements sociaux conviviaux organisés en fonction des divers intérêts de notre équipe pour célébrer tous ensemble, d’équipes sportives sponsorisées aux soirées Trivia.
• Temps libre pour faire du bénévolat et contribuer à la vie de votre communauté.

Processus de recrutement

• Appel téléphonique
• Rencontre avec l’équipe
• Cas pratique
• Décision et offre

Engagement en faveur de l’égalité des chances en matière d’emploi

Nous favorisons la création d’un environnement stimulant pour les individus performants. Notre environnement dynamique vous donnera l’occasion d’élaborer des produits, des processus et des stratégies qui auront un impact durable.

Lorsque vous rejoignez Vention, vous intégrez une équipe de professionnels aux expériences, formations et perspectives diverses. Ensemble, nous nous efforçons de créer un environnement de travail favorable et inclusif pour tous. Nous nous encourageons mutuellement à obtenir des résultats extraordinaires et à nouer des relations à long terme grâce à l’intensité et à la passion qui nous animent.

Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous aider à donner le meilleur de vous-même. Saisissez votre chance et découvrez ce dont vous êtes capable !​

Si vous doutez que votre expérience soit en adéquation avec notre offre d’emploi, nous vous encourageons tout de même à postuler ! Nous serons ravis de discuter avec vous et d’apprendre à mieux vous connaître tout en vous permettant de comprendre le rôle